Cela fait quelque temps déjà que l’on sait que le groupe William Hill allait être sanctionné par la UK Gambling Commission au Royaume-Uni. Pendant un certain temps, une suspension de licence a même été envisagée.
Au final, comme l’opérateur s’est montré très coopératif, il n’écopera que seulement d’une amende. Néanmoins, celle-ci se révèle extrêmement importante.
En effet, elle atteint pas moins de 19,2 millions de livres sterling, ce qui représente à peu près 21,85 millions d’euros.
Elle dépasse donc le précédent record qui s’élevait à 17 millions de livres sterling.
Des manquements survenus entre 2020 et 2021
Cette sanction fait suite à une longue enquête sur les activités de William Hill menée par la UK Gambling Commission. Au cours de celle-ci, de nombreux manquements à la réglementation en vigueur au Royaume-Uni ont été découverts sur la période couvrant les années 2020 et 2021.
La situation était telle que l’autorité de régulation britannique a envisagé une suspension de licence pure et simple.
Néanmoins, l’opérateur a tout de suite reconnu tous les problèmes pointés du doigt.
Il a également travaillé de concert avec l’organisme pour apporter des améliorations. C’est la raison pour laquelle la UK Gambling Commission a finalement décidé de permettre à William Hill de conserver sa licence.
Il lui a donc infligé une amende de 19,2 millions de livres sterling. Cet argent permettra de financer des projets socialement responsables.
De plus, l’autorité de régulation britannique va également mettre en place des conditions supplémentaires auxquels la licence de l’opérateur va désormais devoir être soumis.
De plus, William Hill devra subir un audit par un organisme indépendant pour vérifier qu’il respecte désormais les bonnes procédures en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et contre le jeu compulsif.
Quelques exemples parmi les manquements reprochés à William Hill
A travers la récente amende infligée à William Hill, la UK Gambling Commission a sanctionné principalement le manque de contrôle mis en place par l’opérateur pour protéger les nouveaux clients.
Ces derniers pouvaient par exemple dépenser des milliers de livres sterling en très peu de temps sans aucune surveillance. De telles dérives se sont produites à différentes reprises. Ainsi, il y a plusieurs clients qui ont même perdu des dizaines de milliers de livres sterling en quelques heures voire même parfois quelques minutes.
De plus, William Hill n’est pas parvenu à identifier les joueurs problématiques pour les prévenir des risques d’addiction qu’ils courraient. Et puis, il a aussi accepté que certains membres auto-exclus de l’une de ses plateformes de jeu en ligne puissent s’inscrire sur une autre.
L’opérateur n’a pas non plus pleinement respecté les procédures en ce qui concerne la lutte contre le blanchiment d’argent. Certains joueurs ont ainsi pu déposer des sommes suspectes sans qu’aucune vérification ne soit faite.
Le groupe 888 qui vient juste d’acquérir William Hill il y a quelques mois seulement a d’ores et déjà annoncé qu’il était prêt à assumer la responsabilité des échecs passés de sa toute nouvelle filiale.
