Depuis le mois d’avril 2022, le marché des jeux en ligne a été réglementé dans la province de l’Ontario au Canada.
Il est placé sous la surveillance de l’Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) ou Commission des Alcools et des Jeux de l’Ontario (CAJO) en français.
Cette dernière autorité de régulation vient juste de condamner la plateforme de paris sportifs et de casino en ligne PointsBet à une amende de 150 000 dollars canadiens, ce qui représente environ 101 110 euros, pour avoir enfreint la réglementation en vigueur au sujet du jeu responsable.
L’amende la plus importante depuis la libéralisation du marché des jeux en ligne en Ontario
C’est à travers un récent communiqué de presse publié le jeudi 9 novembre dernier que l’AGCO a annoncé cette amende qui s’impose comme la plus importante qu’elle ait infligé depuis la libéralisation du marché survenue en avril dernier.
La Présidente Directrice Générale de l’AGCO (Karin Schnarr) en a profité pour rappeler qu’en Ontario, les opérateurs de jeux en ligne sont tenus de surveiller de manière proactive leurs joueurs de manière à détecter tout signe de jeu problématique, en prenant immédiatement les mesures qui conviennent pour réduire au maximum les dommages liés au jeu.
Plusieurs violations constatées chez PointsBet
La condamnation qui nous intéresse à travers la news de ce jour fait suite à plusieurs violations de la part de PointsBet.
L’une d’entre elles concerne par exemple un joueur qui a perdu plus de 500 000 dollars canadiens (soit environ 336 580 euros) sur une période de moins de 3 mois. Or, la plateforme de paris sportifs et de casino en ligne n’est pas intervenue de manière appropriée en lui fournissant l’assistance nécessaire pour l’empêcher de subir des préjudices liés au jeu.
Pourtant, ses systèmes avaient bel et bien repéré ce joueur comme étant à haut risque suite entre autres à différentes annulations de retraits et des pertes élevées.
L’AGCO reproche également d’autres violations de la réglementation en vigueur au sujet du jeu responsable à PointsBet. Parmi elles, on peut évoquer par exemple la communication d’incitations au jeu, de bonus ou de crédits via de la publicité directe sans le consentement actif du joueur.
Il y a ainsi le cas d’un joueur qui a bénéficié de crédits à plusieurs reprises d’une valeur globale de 35 500 dollars canadiens (23 897 euros).
Aucune réaction officielle de PointsBet pour l’instant
L’AGCO considère que PointsBet n’a pas veillé à ce que son équipe comprenne tous les enjeux du jeu responsable. Elle n’a pas non plus été suffisamment formée pour aider les joueurs.
C’est la raison pour laquelle la plateforme de paris sportifs et de casino en ligne a été condamnée à une amende de 150 000 dollars canadiens.
Comme le stipule la loi de la province de l’Ontario au Canada, PointsBet a le droit de faire appel de cette décision. Pour le moment, elle n’a pas encore réagi de manière officielle à cette condamnation.
